MARKETING ORIENTADO POR DADOS NO ENSINO SUPERIOR
AVALIAÇÃO DA EFETIVIDADE E DO RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO DE CAMPANHAS DE MARKETING DIGITAL
DOI:
https://doi.org/10.29327/270098.19.2-18Palavras-chave:
Marketing orientado por dados., Marketing digital, . Marketing no ensino superior., Análise de marketingResumo
A crescente concorrência entre as instituições de ensino superior aumentou a necessidade de estratégias de captação de estudantes mensuráveis e orientadas por dados. Este estudo examina a eficácia e o retorno sobre o investimento (ROI) de campanhas de marketing digital utilizando dados secundários em nível de campanha e resultados de captação vinculados às campanhas. O estudo analisou 80 campanhas de publicidade digital realizadas entre 1º de abril e 30 de junho de 2025. O gasto total com marketing digital foi de ₹160.902,79, gerando 19.614.062 impressões e um alcance de 10.152.903 usuários. Os resultados de captação associados compreenderam 6.889 leads, 987 inscrições e 402 estudantes matriculados, com receita declarada proveniente de admissões e mensalidades de ₹28.140.000. Utilizou-se análise descritiva para calcular a eficiência de custos, as taxas de conversão, a receita por matrícula, a relação entre receita e gasto e o ROI financeiro. Os resultados mostram uma taxa de conversão de leads em inscrições de 14,33%, uma taxa de conversão de inscrições em matrículas de 40,73% e uma taxa geral de conversão de leads em matrículas de 5,84%. O custo por lead foi de ₹23,36, o custo por inscrição foi de ₹163,02 e o custo por estudante matriculado foi de ₹400,26. Com base na receita declarada atribuída às campanhas, estas geraram ₹174,89 em receita para cada ₹1 gasto, correspondendo a um ROI da publicidade digital de 17.388,82%. O estudo demonstra o valor da integração das métricas das campanhas com os resultados de captação e financeiros, ao mesmo tempo que destaca a importância da atribuição transparente da receita.
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